Entenda o dilema que envolve um dos produtos tecnológicos mais cobiçados do mundo!

No mundo existem milhares de celulares, de diferentes marcas e modelos. Mas, tem um que se destaca no gosto do público: O iPhone.  O “queridinho” idealizado por Steve Jobs sempre cria expectativa nos seus lançamentos tendo sempre grandes filas de espera para se adquirir o smartphone. No entanto, nos últimos dias algumas polêmicas estão surgindo. Saiba mais em nosso artigo! 

No mês de dezembro os usuários dos dispositivos iPhones, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7 ou iPhone 7 Plus começaram a reclamar de certos problemas, como a lentidão do sistema.

Quais as consequências?

Os consumidores do mundo inteiro, por se sentirem prejudicados, queriam explicações da empresa que se posicionou afirmando que lançou uma função para reduzir picos instantâneos de energia quando precisa prevenir que o dispositivo seja desligado de forma inesperada. Ou seja, teve-se uma redução da velocidade (por meio de atualização de software) em aparelhos antigos, que estejam com a bateria gasta.

O problema só foi entendido depois que fizeram análises de testes de aplicativos de benchmark (testes de desempenho) que apontaram essa redução. A organização foi criticada por não ter informado aos usuários dos smartphones as mudanças que seriam realizadas no sistema.

Mediante esse cenário, consumidores de diferentes partes do mundo como  EUA,  Austrália, Israel e França entraram com processos  de combate à obsolescência programada (tendência de desenvolver produtos que se tornam rapidamente obsoletos). De acordo com o site “Patently Apple”, nos Eua, contabiliza-se até o momento dez ações contra a Apple, sendo que uma delas pede US$ 99 bilhões de indenização.

Comunicado da Apple:

” Recebemos comentários dos nossos clientes sobre a forma como lidamos com o desempenho dos aparelhos iPhones com baterias mais antigas e como comunicamos esse processo. Sabemos que alguns de vocês ficaram decepcionados com a Apple e pedimos desculpas por isso” 

Segundo a organização, nenhuma ação foi realizada para que a “vida” de qualquer produto seja encurtada intencionalmente ou para degradar a experiência do usuário para impulsionar as atualizações dos clientes”.

A Apple desculpou-se pela alteração do sistema operacional que ficou mais lento a medida que a bateria estava envelhecendo. E deu um desconto para as pessoas que querem trocar de bateria. Nos EUA, o preço cairá de US$ 79 para US$ 29; no Brasil de R$ 449 para R$ 149.

De acordo com o portal Softpedia, o programa promocional de substituição de bateria de US$ 29 USD está disponível agora para qualquer pessoa, com um dispositivo iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7 ou iPhone 7 Plus, que precisa substituir a bateria. O programa está acessível em todo o mundo por um ano, até dezembro de 2018.

 

Veja como obter uma nova bateria para o seu iPhone

Segundo o portal Softpedia, se você é um dos contemplados, e quer trocar a bateria do seu iPhone, você pode enviá-lo para a Apple para uma substituição, o que custará US$ 29 USD mais impostos de envio. Para enviar seu iPhone para a Apple, você deve acessar o site de suporte em https://support.apple.com, clicar na seção do iPhone e, em seguida, clicar na área “Reparar opções”.

Depois disso, clique no link “iPhone battery and power repair information” para iniciar sua solicitação de reparo. Se a bateria do seu iPhone precisar de substituição e não estiver coberta pela AppleCare + ou pela Garantia Limitada da Apple, a taxa do serviço terá alteração de valores. Você deve se apressar, porque a Apple diz que os suprimentos iniciais das baterias de reposição são limitados.

 

Como saber se minha bateria está com problemas?

Se você quer saber se a sua bateria está perdendo o rendimento, veja alguns sinais indicados pela Apple para conferir o problema:

1 – Tempo de inicialização dos aplicativos;

2 – Escurecimento da luz de fundo (que pode ser substituído na Central de Controle);

3 – Volume mais baixo do alto falante;

4 – Reduções graduais da taxa de quadro em algum Aplicativo;

5 – Em casos mais extremos, o flash da câmera será desativado como visível na interface do usuário;

6 – Aplicativos sendo atualizados em segundo plano podem exigir recarregamento após a inicialização.

Fonte: UOL

Apesar de alguns indícios parecerem técnicos, grande parte deles é evidente. Então, caso você suspeite de algo procure o técnico da Apple mais próximo.

 

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