Existem três tipos principais de BPMS:
Monitores de Eficiência – Monitora todos os sistemas e processos da empresa, seguindo-o do início ao fim. Identificando com precisão as irregularidades e fraquezas do sistema;
Software de fluxo de trabalho – Usa mapas detalhados de processos existentes e tenta simplificá-los ao otimizar as etapas;
Ferramentas de integração de aplicativos empresariais – Uma mistura de monitores de eficiência e software de fluxo de trabalho, o software EAI é usado para integrar sistemas legados em novos sistemas. Este software pode ser usado para mapear pontos, para integrar sistemas antigos e novos, otimizando suas características de coleta de informações e aumentando a eficiência das comunicações do sistema.
Um sistema de Workflow bem elaborado, oferece maior qualidade em seus serviços, maior padronização, mais agilidade, são mais eficazes e eficientes na execução das atividades gerenciadas por aquele sistema, cometendo assim menos erros.